Les meilleures cartes SIM en Espagne si vous ne parlez pas espagnol [Mise à jour 2026]

Comment acheter une carte SIM espagnole avec un service clientèle en anglais.

Lorsque l’on séjourne en Espagne pendant de longues périodes, la maîtrise de la langue locale devient de plus en plus indispensable. Si vous souhaitez tout de même limiter au maximum votre besoin de parler espagnol, il existe quelques astuces pour être moins dépendant de vos connaissances linguistiques. Bonne nouvelle : en Espagne, certains opérateurs de téléphonie mobile proposant des cartes SIM espagnoles parlent anglais.

Cartes SIM

En Espagne, un certain nombre d'opérateurs de téléphonie mobile proposent des cartes SIM locales en espagnol pour les anglophones. lobster.es ou hitsmobile.es. Leur application, leur site web, et le service clientèle sont en anglais. Tous ces opérateurs mobiles virtuels (MVNO) utilisent le spectre radioélectrique et les antennes des principaux opérateurs, ce qui garantit un service optimal.

Mais quel est le meilleur opérateur anglophone pour une carte SIM en Espagne ? Comment se procurer cette carte SIM ? Est-ce qu’elle fonctionnera sur mon téléphone ? Répondons à toutes ces questions et à bien d’autres encore. Sommaire :

Fournisseurs de cartes SIM en anglais

Un MVNO est un opérateur de cartes SIM qui revend le service d’un grand groupe propriétaire de l’infrastructure. En Espagne, on les appelle les OMV (Operador Móvil Virtual, ou opérateur mobile virtuel).

Les MVNO ont la liberté d'adapter leur assistance à la clientèle et les fonctions telles que l'itinérance ou les minutes d'appel à certains pays en fonction de leurs besoins de niche.

C'est pourquoi nous pouvons trouver les meilleurs opérateurs de cartes SIM espagnoles pour les anglophones : certains opérateurs proposent leur site web, leur service client et leurs applications en anglais.

Alors, que vous veniez d’un pays anglophone, que vous soyez étudiant étranger, que vous maîtrisiez mieux l’anglais que l’espagnol, que vous soyez nomade numérique ou expatrié… ne vous précipitez pas sur les quatre grands réseaux, car il existe peut-être une entreprise qui vous conviendra mieux.

Les tarifs sont généralement similaires d’un opérateur à l’autre, car la concurrence est forte en Espagne. S’il existe des différences, celles-ci ne s’élèvent qu’à quelques euros par mois. Ce n’est que sur certains services, comme l’itinérance ou les minutes d’appels internationaux, que les écarts sont importants.

Liste des opérateurs SIM anglophones :

Nom du réseauRemise pour les nouveaux clientsEn anglais ?Réseau de parentsVitesseAppels internationauxPaiementMagasinseSIM
lobster.esOui, 5€ en utilisant le lien refOui. Site web, application et assistance à la clientèleMovistar4G+ (jusqu'à 300 Mbps)Oui, au Royaume-Uni et dans d'autres pays de l'UE.Payez au fur et à mesure/PrépayéOuiNon
hitsmobile.esNonOui. Site web, application et assistance à la clientèle (également en allemand)Vodafone4G (jusqu'à 150 Mbps)Oui, au Royaume-Uni et dans d'autres pays de l'UE et du monde (mais uniquement pour les contrats).Pay As You Go/Prepaid and ContractOuiNon
digimobil.esNonSeules quelques parties du site web. Ils peuvent participer en anglais par courriel, sur Facebook ou sur Instagram.Movistar4G+ (jusqu'à 300 Mbps)Dans certains de leurs tarifsPay As You Go/Prépayé et contratOuiNon
avatel.es/frNonMovistar4G (jusqu'à 150 Mbps)NonPayez au fur et à mesureNonNon
jetnet.es/frNonQuelques éléments du site web.Orange4G (jusqu'à 150 Mbps)NonPayez au fur et à mesureNonNon
‘ Opérateurs de téléphonie mobile anglophones »

Les vitesses offertes par chaque réseau sont basées sur cet article d'AdslZone (en espagnol).

Certains de ces opérateurs proposent des offres groupées comprenant une ligne fixe et/ou la fibre optique (ou un accès à Internet via d’autres technologies) à domicile. Certains d’entre eux proposent l’Internet par ligne fixe sur la Costa Blanca/Alicante ou la Costa del Sol/Málaga, ainsi que d’autres endroits où une grande partie de la population parle anglais.

Nombre de ces réseaux ont également conclu des accords avec des magasins physiques où l'on peut acheter la carte SIM. Cette option peut s'avérer plus pratique si vous ne souhaitez pas attendre la livraison à votre domicile.

Il existe d’autres opérateurs mobiles virtuels (MVNO) qui proposent des appels gratuits vers l’Europe dans leurs forfaits, comme Lebara ou Lycamobile, mais qui ne disposent ni d’un service client en anglais, ni d’un site web, ni d’applications en anglais.

Quels sont les critères importants à prendre en compte lors du choix de votre réseau anglophone en Espagne ?

Certains facteurs sont plus importants que d'autres lors du choix d'un réseau. Voici une liste des facteurs que je considère comme les plus importants :

  • La couverture du réseau n'est importante que si vous vivez ou vous déplacez souvent dans une zone où la couverture est mauvaise. Dans le cas contraire, vous pouvez ignorer ce facteur.
  • Le service clientèle peut parfois être nécessaire, il est donc préférable de choisir des réseaux disposant d'un bon service clientèle.
  • Les prix devraient être équitables, mais ils sont généralement très similaires pour les données et les minutes d'appel.
  • Délais de livraison du SIM/support du magasin
  • Minutes pour appeler d'autres pays et free-roaming en voyage
  • Payez au fur et à mesure/Prépayé vs Contrat
  • Durée de votre séjour en Espagne. Un abonnement classique est adapté si vous résidez dans le pays ; les formules « Pay As You Go » ou prépayées constituent également une bonne option si votre séjour est de courte durée ou si vous résidez en Espagne.

Et voici ce qui n'est pas important :

  • Couverture du réseau si vous vivez dans une zone, telle qu'une ville, où la couverture est bonne.
  • Vitesse maximale théorique du réseau si vous ne vous connectez pas souvent à votre téléphone.
  • Tant que les prix sont équitables, il n'est peut-être pas nécessaire de rechercher l'offre la moins chère si d'autres compromis doivent être faits

Réseaux mobiles en Espagne

Le marché espagnol des cartes SIM est très similaire à celui des autres pays européens. Il existe quatre réseaux dotés d'une infrastructure fiscale (antennes et fréquences). En Espagne, il s'agit de

  • Movistar
  • Vodafone
  • Orange
  • Yoigo/Masmovil (il partage des antennes avec Movistar et Orange dans les endroits où il n'a pas d'antennes propres)

Ces quatre réseaux ont leurs propres marques principales et de niche, mais ils sont obligés de louer leurs réseaux à d'autres MVNO. Ils sont appelés Opérateurs mobiles virtuels (OMV) en espagnol, ce qui se traduit par “opérateurs mobiles virtuels”.

Couverture mobile en Espagne

La bonne nouvelle est que la couverture en Espagne est très élevée sur chacun des 4 réseaux, mais il y a de petites différences. Sur cette image de OpenSignalDans le cas d'un réseau de téléphonie mobile, il est possible de voir les nuances de chaque réseau. En général, Movistar surpasse la plupart des indicateurs, mais les différences sont minimes.

De : © Opensignal Limited

La couverture est l'endroit où le signal téléphonique est disponible. Elle figure à la dernière ligne du tableau et est très similaire sur les deux réseaux Movistar et Orange.

Mais comment vérifier que vous disposez d'une couverture à l'endroit où vous utiliserez le plus votre téléphone ?

Si vous êtes dans une grande ville, telle que Alicante ou MalagaDans ce cas, la différence de couverture sera minimale. Mais si vous vivez dans une petite ville, les différences peuvent s'accroître.

Notez que le réseau mobile anglais que vous choisirez utilisera l'un des réseaux mobiles de ces parents.

Couverture Movistar Mobile

Movistar propose les cartes de couverture sur ce lien (en espagnol).

Couverture Movistar par technologie en avril 2022

Notez qu'ils ne proposent pas encore de carte de couverture 5G sur leur site web, mais il est probable que votre téléphone se connectera à la 5G dans la plupart des grandes villes.

Couverture mobile de Vodafone

La carte de couverture de Vodafone est disponible sur ce lien (en espagnol).

Couverture Vodafone par technologie en avril 2022

Ils n'ont pas de carte 2G, mais de nos jours, ce service n'est qu'un service vocal de faible qualité et est considéré comme un héritage par la plupart des réseaux.

Couverture du réseau Orange

La carte de couverture d'Orange se trouve sur ce lien (en espagnol).

Couverture Orange par technologie en avril 2022

Ils mélangent toutes les techniques sur une même carte.

Couverture du réseau Yoigo

La carte de couverture de Yoigo se trouve sur ce lien (en espagnol).

Couverture Orange par technologie en avril 2022

Yoigo et Masmovil font désormais partie du même groupe. Leurs antennes ne sont pas aussi étendues que celles des autres réseaux, de sorte que Movistar et Orange partagent leur infrastructure avec Yoigo/Masmovil là où ils ne sont pas présents.

Différences entre les 4 grands opérateurs et les MVNO

Les quatre entreprises disposant de fréquences (Yoigo/Masmovil, Movistar, Orange et Vodafone) doivent fournir l'accès à leurs réseaux aux ORNV par le biais d'un accord privé ou d'un prix réglementé.

Cette législation permet au consommateur de choisir des fournisseurs de cartes SIM parmi une gamme hétérogène d'options. Certains MVNO ne sont pas des entreprises différentes en soi, mais des marques différentes de l'un des quatre grands réseaux. Ils utilisent parfois des marques différentes pour des niches différentes que leur marque principale ne peut pas occuper.

Mais d'autres MVNO sont des entreprises totalement distinctes qui louent simplement la majeure partie de l'infrastructure, tout en conservant leurs propres systèmes de facturation ou d'autres aspects techniques (MSC, HLR...).

En général, les clients des MVNO n'ont pas accès à toutes les fonctionnalités que la marque principale peut offrir. Par exemple, les technologies 4G et 5G arrivent chez les clients des MVNO quelques mois ou années après les clients des marques principales.

Par ailleurs, d'autres technologies telles que VoiceHD ou 4G+ (qui offre un débit de 300 Mbps contre 150 Mbps pour la 4G) pourraient ne pas être disponibles auprès des MVNO.

Mais les principales caractéristiques telles que les appels traditionnels ou la vitesse acceptable de l'internet sont maintenues. La couverture du réseau est également la même.

Comment obtenir une carte SIM espagnole ?

Le processus est assez simple et similaire dans tous les réseaux :

Temps nécessaire : 3 jours

Marche à suivre pour obtenir une carte SIM espagnole

  1. Choisissez votre réseau

    Les sociétés de cartes SIM telles que Homard (5€ de réduction ref link) ou Digimobile offrent une assistance complète en anglais.

  2. Achetez la carte SIM en ligne ou rendez-vous dans l'une des boutiques.

    Les cartes SIM sont disponibles à deux endroits principaux :
    - en ligne sur le site du réseau pour le recevoir par courrier
    - les magasins où la carte SIM est vendue

  3. S'identifier

    En Espagne, vous devez vous identifier à l'aide d'une carte d'identité avec photo ou d'un passeport pour obtenir la carte SIM.
    Pour les livraisons en ligne, c'est le facteur qui se charge de cette tâche. Dans les magasins, le personnel vous identifiera.

  4. Activer la carte SIM

    La dernière étape consiste à activer la carte SIM sur le site web du réseau après l'avoir reçue et à commencer à l'utiliser sur votre téléphone.

Autres opérateurs de téléphonie mobile SIM (qui ne parlent que l'espagnol)

En Espagne, il existe de nombreux fournisseurs de cartes SIM, mais ils n'offrent leurs services qu'en espagnol. Sur cette page, vous trouverez plus d'informations sur les autres opérateurs de téléphonie mobile en Espagne qui ne parlent pas anglais..

Peut-on mettre une carte SIM espagnole dans un téléphone anglais ?

Oui. Tous les téléphones vendus pour fonctionner en Europe sont compatibles avec l'ensemble du continent européen. s'assurer que le téléphone est déverrouillé. En effet, l'Europe utilise la technologie cellulaire standard appelée GSM. Peu importe donc que votre téléphone soit britannique, norvégien ou autre. Il fonctionnera s'il est déverrouillé.

Pour les téléphones d'autres continents, c'est un peu plus délicat. Vous devez d'abord vérifier que votre téléphone est compatible avec le réseau GSM, alors que dans des pays comme les États-Unis, la technologie cellulaire utilisée par certains opérateurs est appelée CDMA. De nombreux téléphones peuvent se connecter aux deux réseaux, même s'ils sont optimisés pour l'un d'entre eux. Consultez les spécifications de votre téléphone à ce sujet.

Vérifier si votre téléphone est verrouillé par le réseau

Si vous avez acheté votre téléphone auprès d'un opérateur dans le cadre d'un contrat à durée déterminée, il y a de fortes chances que votre téléphone soit verrouillé et que vous ne puissiez pas l'utiliser en Espagne.

Une astuce simple pour vérifier si votre téléphone est débloqué consiste à emprunter la carte SIM d'une personne que vous savez être sur un autre réseau. Si votre téléphone peut se connecter, c'est qu'il est débloqué.

Faire débloquer son téléphone est totalement légal et votre opérateur doit vous faciliter l'obtention du code de déblocage à la fin de votre contrat si vous en faites la demande. Cela vaut pour l'UE et le Royaume-Uni.

Une fois que votre téléphone est débloqué, il fonctionne avec n'importe quel opérateur en Espagne.

Carte SIM prépayée

La plupart des opérateurs de téléphonie mobile anglophones en Espagne proposent des contrats et des tarifs à la carte.

Le service Pay As You Go est pratiquement identique au service prépayé, mais vous avez besoin d'une carte de débit ou de crédit pour payer les frais mensuels du service.

Si vous souhaitez une carte SIM prépayée traditionnelle, vous devrez renoncer aux réseaux anglophones et opter pour l'une des grandes marques : Movistar, Orange, Vodafone ou Yoigo/Masmovil. Dans cet article, il est question des réseaux de locuteurs non anglophones dans Span.

Si votre séjour en Espagne est de courte durée, vous pouvez vous contenter d'une carte SIM “Pay As You Go”. La meilleure option est encore une fois l'un de ces fournisseurs. Ils proposent des prix moins élevés que les cartes prépayées traditionnelles des grandes entreprises et vous pouvez résilier à tout moment.

Numéros de téléphone Anatomie en Espagne

Les numéros de téléphone mobile espagnols se présentent comme suit :

  • (+34) 6XX XX XX XX XX XX

ou

  • (+34) 7XX XX XX XX XX XX

En revanche, les numéros commençant par 7 sont moins courants et, de fait, de nombreux Espagnols ne savent pas que les numéros de téléphone mobile peuvent commencer par 7. Ces numéros existent depuis longtemps et ne présentent aucune différence de prix avec les numéros commençant par 6.

Les numéros de téléphone fixes espagnols se présentent comme suit :

  • (+34) 9XX XX XX XX XX XX

Chaque région a un numéro unique (2) qui suit le 9. Par exemple, les numéros de Alicante sont comme :

  • (+34) 965 XX XX XX
  • (+34) 966 XX XX XX

Mais d'autres régions ont des numéros différents après le 9.

Puis-je acheter une carte SIM espagnole au Royaume-Uni ?

Non, la loi espagnole impose d'identifier le client qui achète la carte SIM, ce qui n'est pas possible dans d'autres pays.

Puis-je acheter une carte SIM espagnole en ligne ?

Les cartes SIM espagnoles peuvent être achetées en ligne ou en magasin. Le propriétaire de la nouvelle ligne doit s'identifier à l'aide d'une photo d'identité valide, comme un passeport ou une carte d'identité nationale, conformément à la loi espagnole.

Victor Sesma

Bonjour, je suis Victor Sesma, l'Alicantinien qui vit à Londres. Le fait de vivre dans les deux mondes m'aide à comprendre ce que les gens ont besoin de savoir sur Alicante. Mon expérience directe de la ville d'où je viens m'aide à écrire les ressources les plus utiles sur Internet à propos d'Alicante. Je travaille comme ingénieur en logiciel et j'aime écrire sur la ville où je suis né.

  • Née et élevée à Alicante
  • Rédiger des guides détaillés sur les transports et les voyages locaux
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