Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter admin@alicanteabout.com kontaktieren.
Bei alicanteabout.com ist die Privatsphäre unserer Besucher sehr wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt die Arten von persönlichen Informationen, die von alicanteabout.com erhalten und gesammelt werden, und wie sie verwendet werden.
Captcha-Technologie
Wir verwenden auf einigen unserer Seiten die Captcha-Technologie der Firma hCaptcha. Um die Nutzungsbedingungen zu lesen, besuchen Sie bitte diese Seite.
GetYourGuide Technologie
alicanteabout.com verwendet die Technologie von GetYourGuide.com. Um die Datenschutzrichtlinien zu lesen, besuchen Sie bitte diese Seite. Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, siehe diese Seite andere Seite.
Log-Dateien
Wie viele andere Websites verwendet auch alicanteabout.com Protokolldateien. Zu den Informationen in den Protokolldateien gehören Internetprotokolladressen (IP), Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP), Datums- und Zeitstempel, Verweis- und Ausgangsseiten sowie die Anzahl der Klicks, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer auf der Website zu verfolgen und demografische Informationen zu sammeln. IP-Adressen und andere derartige Informationen werden nicht mit Informationen verknüpft, die persönlich identifizierbar sind.
Cookies und Web Beacons
alicanteabout.com verwendet Cookies, um Informationen über die Präferenzen der Besucher zu speichern, um benutzerspezifische Informationen darüber aufzuzeichnen, auf welche Seiten der Benutzer zugreift oder diese besucht, und um den Inhalt der Webseite auf der Grundlage des Browsertyps des Besuchers oder anderer Informationen, die der Besucher über seinen Browser sendet, anzupassen.
Unsere Werbepartner können Cookies und Web Beacons auf unserer Website verwenden. Im Moment sind unsere einzigen Werbepartner Ezoic.
Werbeserver oder Werbenetzwerke von Drittanbietern verwenden Technologien, um die Anzeigen und Links, die auf alicanteabout.com erscheinen, direkt an Ihre Browser zu senden. Sie erhalten automatisch Ihre IP-Adresse, wenn dies geschieht. Andere Technologien (wie z.B. Cookies, JavaScript oder Web Beacons) können auch von den Werbenetzwerken Dritter verwendet werden, um zu messen, wie effektiv ihre Werbung ist und/oder um ihren Werbeinhalt zu personalisieren.
alicanteabout.com hat keinen Zugang zu oder Kontrolle über die Cookies, die von Drittanbietern verwendet werden.
Sie sollten die jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Werbeserver konsultieren, um genauere Informationen über deren Praktiken sowie Anweisungen zur Deaktivierung zu erhalten. Die Datenschutzrichtlinien von alicanteabout.com gelten nicht für diese anderen Werbetreibenden oder Websites, und wir können deren Aktivitäten nicht kontrollieren.
Wenn Sie Cookies deaktivieren möchten, können Sie dies über die Optionen Ihres Browsers tun. Ausführlichere Informationen über die Verwaltung von Cookies mit bestimmten Webbrowsern finden Sie auf den jeweiligen Websites der Browser.
CHATBOT-DATENSCHUTZHINWEIS (ALICANTEABOUT)
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie den AlicanteAbout-Chatbot nutzen.
Wer wir sind
AlicanteAbout wird betrieben von Cluster Solar GmbH, ein Unternehmen mit Sitz in London, Vereinigtes Königreich.
Inhaber der Datenverarbeitung: Cluster Solar Ltd.
E-Mail-Kontakt: admin@alicanteabout.com
Eingetragene Anschrift: 5 Brayford Square, London E1 0SG
Welche Daten sammeln wir, wenn Sie den Chatbot benutzen?
Wenn Sie den Chatbot nutzen, können wir Daten verarbeiten:
- Ihre Chat-Nachricht/Frage
- Für den Chat gewählte Sprache
- Technische Identifikatoren (z. B. Antwort-/Sitzungs-/Interaktions-IDs)
- Seitenpfad und Sprache der Seite, auf der der Chat geöffnet wurde
- Feedback, das Sie abgeben (Daumen hoch/runter, Grund, optionales Detail)
- IP-Adresse und technische Anfragemetadaten für Sicherheit/Ratenbegrenzung
Wie wir diese Daten verwenden
Wir verwenden diese Daten, um:
- Chatbot-Antworten bereitstellen
- Verbesserung der Qualität und Relevanz der Antworten
- Überwachung der Leistung und Zuverlässigkeit der Dienste
- Verhinderung von Missbrauch, Betrug und automatisierter Fehlbedienung
- Interaktionen messen (z. B. gesendete Nachrichten und Chatdauer)
Chatprotokolle und Minimierung
Zu Qualitäts- und Analysezwecken speichern wir Chatprotokolle mit Minimierungsmaßnahmen, einschließlich:
- Schwärzung des Fragentextes (Maskierung gängiger personenbezogener Datenmuster wie E-Mails/Telefonnummern/URLs nach besten Kräften)
- Ein Hash der geschwärzten Frage
- Antworttyp und Quell-Metadaten (z. B. Artikel-URLs und Relevanzwerte)
- Latenz, Sprachfelder und Interaktionsverknüpfung
Bitte fügen Sie keine sensiblen persönlichen Daten in Chatbot-Nachrichten ein.
Drittanbieter-Prozessoren
Um den Chatbot zu betreiben, nutzen wir Drittanbieter, darunter auch:
- OpenAI (zum Erzeugen und Einbetten von Antworten)
- Open-Meteo (für Wetterdaten, wenn Wetter-Tool-Reaktionen verwendet werden)
Diese Anbieter können die von unseren Servern gesendeten Daten verarbeiten, um Ergebnisse zu liefern.
Rechtmäßige Grundlagen (UK GDPR)
Gemäß der britischen GDPR sind unsere Rechtsgrundlagen folgende:
- Berechtigte Interessen (Betrieb, Sicherung und Verbesserung des Chatbots)
- Erfüllung eines Vertrags / Ergreifen von Maßnahmen auf Ihren Wunsch (Beantwortung Ihrer Chat-Anfrage)
- Zustimmung, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Internationale Überweisungen
Einige Verarbeitungen können die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs beinhalten.
Wenn dies geschieht, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen nach dem britischen Datenschutzrecht (z. B. UK International Data Transfer Addendum / gleichwertige vertragliche Schutzmaßnahmen).
Vorratsspeicherung
Wir bewahren Chatbot-bezogene Aufzeichnungen nur so lange auf, wie es für den Betrieb des Dienstes, die Sicherheit und die Qualitätsverbesserung erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie dann gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie.
Aktuelle Aufbewahrungsfristen:
- Chat-Protokolle: 90 Tage
- Analyse der Interaktion: 90 Tage
- Feedback-Aufzeichnungen: 90 Tage
Ihre Rechte (UK GDPR)
Sie haben möglicherweise Rechte an:
- Zugang zu Ihren persönlichen Daten
- Antrag auf Berichtigung oder Löschung
- Verarbeitung einschränken oder widersprechen
- Datenübertragbarkeit (falls zutreffend)
- Einreichen einer Beschwerde beim UK Information Commissioner's Office (ICO)
Um Ihre Rechte wahrzunehmen, wenden Sie sich an: admin@alicanteabout.com.