Si necesita más información o tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en admin@alicanteabout.com.
En alicanteabout.com, la privacidad de nuestros visitantes es muy importante. Esta política de privacidad explica los tipos de información personal que son recibidos y recogidos por alicanteabout.com y cómo se utiliza.
Tecnología Captcha
En algunas de nuestras páginas utilizamos la tecnología captcha de la empresa hCaptcha. Para leer las condiciones del servicio, consulte esta página.
Tecnología GetYourGuide
alicanteabout.com utiliza la tecnología de GetYourGuide.com. Para leer la Política de Privacidad, consulte esta página. Para leer los Términos y Condiciones, consulte esta otra página.
Archivos de registro
Como muchos otros sitios web, alicanteabout.com utiliza archivos de registro. La información de los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), sello de fecha/hora, páginas de referencia/salida y número de clics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios por el sitio y recopilar información demográfica. Las direcciones IP y otros datos de este tipo no están vinculados a ninguna información que permita la identificación personal.
Cookies y balizas web
alicanteabout.com utiliza cookies para almacenar información sobre las preferencias de los visitantes, registrar información específica sobre las páginas a las que el usuario accede o visita y personalizar el contenido de la página web en función del tipo de navegador del visitante u otra información que el visitante envía a través de su navegador.
Nuestros socios publicitarios pueden utilizar cookies y balizas web en nuestro sitio. En este momento, nuestros únicos socios publicitarios son Ezoic.
Los servidores o redes publicitarias de terceros utilizan tecnología para enviar los anuncios y enlaces que aparecen en alicanteabout.com directamente a su navegador. Cuando esto ocurre, reciben automáticamente su dirección IP. Las redes publicitarias de terceros también pueden utilizar otras tecnologías (como cookies, JavaScript o Web Beacons) para medir la eficacia de sus anuncios y/o personalizar su contenido publicitario.
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Usted debe consultar las respectivas políticas de privacidad de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información más detallada sobre sus prácticas, así como para obtener instrucciones sobre cómo optar por no participar. la política de privacidad de alicanteabout.com no se aplica a estos otros anunciantes o sitios web, y no podemos controlar sus actividades.
Si desea desactivar las cookies, puede hacerlo a través de las opciones de su navegador. Puede encontrar información más detallada sobre la gestión de cookies con navegadores web específicos en los sitios web de los respectivos navegadores.
MINIGUÍA DE LLEGADA Y CORREOS DE VIAJE
En esta sección se explica cómo tratamos tus datos personales cuando te suscribes a la miniguía de llegada a Alicante en alicanteabout.com.
¿Quién es el responsable?
AlicanteAbout está gestionado por Cluster Solar Ltd, 5 Brayford Square, Londres E1 0SG, Reino Unido. Cluster Solar Ltd es el responsable del tratamiento de los datos de nuestra lista de correo electrónico. Contacto: admin@alicanteabout.com.
Qué datos recopilamos
- Tu dirección de correo electrónico.
- El idioma del formulario que has utilizado (inglés, polaco o francés).
- Si has marcado la casilla para recibir de vez en cuando consejos, novedades e ideas de viaje sobre Alicante.
- Cuándo te suscribiste y tu ubicación aproximada (ciudad y país), que nuestro proveedor de correo electrónico calcula a partir de tu dirección IP.
- Si abres nuestros correos electrónicos y en qué enlaces haces clic (consulta «Seguimiento de correos electrónicos» más abajo).
Para qué usamos estos datos
- Para enviarte la miniguía que has pedido, en cuanto te suscribas.
- Solo si has marcado la casilla: para enviarte de vez en cuando consejos sobre Alicante, novedades útiles e ideas de viaje. Estos correos electrónicos pueden llegar en cualquier momento, hasta que te des de baja.
- Para saber qué correos electrónicos y enlaces son útiles, con el fin de poder mejorarlos.
No vendemos ni alquilamos tu dirección de correo electrónico, ni la compartimos con anunciantes, empresas de transporte ni ninguna otra empresa.
Fundamento jurídico
Tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD del Reino Unido y del RGPD de la UE). Al enviar el formulario, nos pides la miniguía. Marcar la casilla es un consentimiento aparte para recibir correos ocasionales, y la casilla nunca viene marcada de antemano. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con el enlace «Darse de baja» al final de cada correo, o escribiendo a admin@alicanteabout.com. Retirarlo no afecta a los correos ya enviados.
Nuestro proveedor de correo electrónico
Utilizamos Sender.net (UAB Sender.lt, Vilna, Lituania) para mostrar el formulario de registro, gestionar la lista y enviar los correos electrónicos. Sender.net trata tus datos en nuestro nombre y únicamente siguiendo nuestras instrucciones. El formulario se carga desde los servidores de Sender.net cuando te acercas a él al desplazarte por la página, por lo que Sender.net recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador en ese momento, aunque no te registres. Sender.net tiene su sede en la Unión Europea, región que el Reino Unido reconoce como un lugar que ofrece una protección adecuada de los datos personales.
Seguimiento de correos electrónicos
Nuestros correos electrónicos contienen una pequeña imagen invisible, y sus enlaces pasan por newsletter.alicanteabout.com, una dirección web gestionada por Sender.net. Esto nos permite saber si se ha abierto un correo electrónico y en qué enlaces se ha hecho clic. Puedes desactivar el seguimiento de aperturas bloqueando las imágenes en tu aplicación de correo electrónico.
Los enlaces a nuestra página web también incluyen etiquetas de campaña (utm_source, utm_medium y utm_campaign). Si has aceptado las cookies de análisis, Google Analytics las utiliza para contabilizar las visitas procedentes de nuestros correos electrónicos. Sender.net también añade sus propios parámetros de seguimiento a los enlaces; nuestra página web los elimina de la barra de direcciones en cuanto se abre la página.
En nuestra página web
Si has aceptado las cookies de análisis, Google Analytics también registra cuándo aparece el formulario de registro, sin tu dirección de correo electrónico, para que podamos comprobar dónde funciona mejor el formulario.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tu dirección de correo electrónico y los datos de registro hasta que te des de baja o nos pidas que los eliminemos. Si te das de baja, mantenemos tu dirección marcada como «dada de baja», únicamente para asegurarnos de que no te volvamos a enviar correos electrónicos. Si nos pides que eliminemos tus datos, los eliminamos por completo.
Tus derechos
Puedes pedirnos una copia de tus datos o pedirnos que los corrijamos, los eliminemos, limitemos su uso o te los enviemos en un formato portátil, y también puedes oponerte a su uso. Escríbenos a admin@alicanteabout.com. También puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) o, si vives en la UE, ante la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la UODO en Polonia o la CNIL en Francia).
AVISO DE PRIVACIDAD DE CHATBOT (ALICANTEABOUT)
Esta sección explica cómo procesamos los datos personales cuando utiliza el chatbot AlicanteAbout.
Quiénes somos
AlicanteAbout está gestionado por Cluster Solar Ltd, una empresa con sede en Londres (Reino Unido).
Controlador de datos: Cluster Solar Ltd
Correo electrónico de contacto: admin@alicanteabout.com
Domicilio social: 5 Brayford Square, Londres E1 0SG
¿Qué datos recopilamos cuando utiliza el chatbot?
Cuando utiliza el chatbot, podemos procesar:
- Su mensaje de chat/pregunta
- Idioma seleccionado para el chat
- Identificadores técnicos (por ejemplo, identificadores de respuesta/sesión/interacción)
- Ruta de la página e idioma de la página en la que se abrió el chat
- Comentarios que envía (pulgares arriba/abajo, motivo, detalles opcionales)
- Dirección IP y metadatos técnicos de solicitud para seguridad/limitación de tarifas
Cómo utilizamos estos datos
Utilizamos estos datos para:
- Proporcionar respuestas de chatbot
- Mejorar la calidad y pertinencia de las respuestas
- Supervisar el rendimiento y la fiabilidad del servicio
- Prevención de abusos, fraudes y usos indebidos automatizados
- Medir las interacciones (por ejemplo, mensajes enviados y duración del chat)
Registros de chat y minimización
Para fines de calidad y análisis, almacenamos registros de chat con medidas de minimización, entre las que se incluyen:
- Texto de la pregunta redactado (enmascaramiento por todos los medios de patrones de datos personales comunes como correos electrónicos/números de teléfono/URL)
- Un resumen de la pregunta redactada
- Tipo de respuesta y metadatos de origen (por ejemplo, URL de artículos y puntuaciones de relevancia)
- Latencia, campos lingüísticos y vínculos de interacción
Por favor, no incluya datos personales sensibles en los mensajes del chatbot.
Procesadores externos
Para ejecutar el chatbot, utilizamos proveedores de terceros, entre los que se incluyen:
- OpenAI (para generar e incrustar respuestas)
- Open-Meteo (para datos meteorológicos cuando se utilizan respuestas de herramientas meteorológicas)
Estos proveedores pueden procesar los datos enviados por nuestros servidores para devolver los resultados.
Bases jurídicas (GDPR del Reino Unido)
Según el GDPR del Reino Unido, nuestras bases legales son:
- Intereses legítimos (funcionamiento, seguridad y mejora del chatbot)
- Ejecución de un contrato / adopción de medidas a petición suya (respuesta a su solicitud por chat)
- Consentimiento, cuando lo exija la ley
Transferencias internacionales
Algunos tratamientos pueden implicar transferencias de datos personales fuera del Reino Unido.
Cuando esto ocurre, utilizamos las salvaguardias apropiadas conforme a la ley de protección de datos del Reino Unido (por ejemplo, el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido / salvaguardias contractuales equivalentes).
Retención
Conservamos los registros relacionados con el chatbot sólo durante el tiempo necesario para el funcionamiento del servicio, la seguridad y la mejora de la calidad, y luego los eliminamos o anonimizamos de acuerdo con nuestra política de conservación.
Períodos de conservación actuales:
- Registros de chat: 90 días
- Análisis de interacción: 90 días
- Registros de comentarios: 90 días
Sus derechos (GDPR del Reino Unido)
Puede tener derechos a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitud de rectificación o supresión
- Limitar el tratamiento u oponerse a él
- Portabilidad de los datos (si procede)
- Presentar una denuncia ante la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (ICO)
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: admin@alicanteabout.com.