Datenschutzbestimmungen

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter admin@alicanteabout.com kontaktieren.

Bei alicanteabout.com ist die Privatsphäre unserer Besucher sehr wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt die Arten von persönlichen Informationen, die von alicanteabout.com erhalten und gesammelt werden, und wie sie verwendet werden.

Captcha-Technologie

Wir verwenden die Captcha-Technologie auf einigen unserer Seiten von der Firma hCaptcha. Um die Nutzungsbedingungen zu lesen, verweisen wir auf diese Seite.

GetYourGuide Technologie

alicanteabout.com nutzt die Technologie von GetYourGuide.com. Um die Datenschutzerklärung zu lesen, verweisen wir auf diese Seite. Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweisen wir auf diese andere Seite.

Logdateien
Wie viele andere Websites verwendet auch alicanteabout.com Logfiles. Die Informationen in den Logfiles umfassen Internetprotokolladressen (IP-Adressen), den Browsertyp, den Internetdienstanbieter (ISP), das Datum und die Uhrzeit, die verweisenden/auslaufenden Seiten sowie die Anzahl der Klicks. Diese Daten dienen der Analyse von Trends, der Verwaltung der Website, der Verfolgung des Nutzerverhaltens innerhalb der Website sowie der Erhebung von demografischen Informationen. IP-Adressen und andere ähnliche Informationen werden nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft.

Cookies und Webbeacons
alicanteabout.com verwendet Cookies, um Informationen über die Präferenzen der Besucher zu speichern, benutzerbezogene Informationen zu erfassen, die Seiten, auf die der Benutzer zugreift oder besucht, und um die Websiteinhalte basierend auf dem Browsertyp des Besuchers oder anderen Informationen anzupassen, die der Besucher über seinen Browser übermittelt.

Unsere Werbepartner können Cookies und Web Beacons auf unserer Website verwenden. Im Moment sind unsere einzigen Werbepartner Ezoic.

Werbeserver oder Werbenetzwerke von Drittanbietern verwenden Technologien, um die Anzeigen und Links, die auf alicanteabout.com erscheinen, direkt an Ihre Browser zu senden. Sie erhalten automatisch Ihre IP-Adresse, wenn dies geschieht. Andere Technologien (wie z.B. Cookies, JavaScript oder Web Beacons) können auch von den Werbenetzwerken Dritter verwendet werden, um zu messen, wie effektiv ihre Werbung ist und/oder um ihren Werbeinhalt zu personalisieren.

alicanteabout.com hat keinen Zugang zu oder Kontrolle über die Cookies, die von Drittanbietern verwendet werden.

Sie sollten die jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Werbeserver konsultieren, um genauere Informationen über deren Praktiken sowie Anweisungen zur Deaktivierung zu erhalten. Die Datenschutzrichtlinien von alicanteabout.com gelten nicht für diese anderen Werbetreibenden oder Websites, und wir können deren Aktivitäten nicht kontrollieren.

Wenn Sie Cookies deaktivieren möchten, können Sie dies über die Optionen Ihres Browsers tun. Ausführlichere Informationen über die Verwaltung von Cookies mit bestimmten Webbrowsern finden Sie auf den jeweiligen Websites der Browser.

E-MAIL-GUIDES UND REISE-E-MAILS

In diesem Abschnitt erklären wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie sich auf alicanteabout.com für einen unserer kostenlosen E-Mail-Guides anmelden: den Mini-Guide für Ihre Ankunft in Alicante oder „Alicante Monat für Monat“.

Wer ist verantwortlich?

AlicanteAbout wird von Cluster Solar Ltd, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Vereinigtes Königreich, betrieben. Cluster Solar Ltd ist der Verantwortliche für unsere E-Mail-Liste. Kontakt: admin@alicanteabout.com.

Was wir erfassen

• Ihre E-Mail-Adresse.
• Welchen Guide Sie angefordert haben sowie die Sprache und die Seite des Formulars, das Sie verwendet haben.
• Ob Sie das Kästchen angekreuzt haben, um gelegentlich Tipps, Neuigkeiten und Reiseideen zu Alicante zu erhalten.
• Wann Sie sich angemeldet haben und den genauen Wortlaut des Formulars, dem Sie zugestimmt haben (unser Nachweis Ihrer Einwilligung).
• Einen unlesbaren Code, der aus Ihrer IP-Adresse berechnet wird (nicht die Adresse selbst) und nur dazu dient, automatische und wiederholte Anmeldungen zu verhindern.
• Ob Sie unsere E-Mails öffnen und auf welche Links Sie klicken (siehe „E-Mail-Nachverfolgung“ weiter unten).

Wofür wir die Daten verwenden

• Um Ihnen den angeforderten Guide gleich nach Ihrer Anmeldung zu schicken.
• Nur wenn Sie das Kästchen angekreuzt haben: um Ihnen gelegentlich Tipps zu Alicante, nützliche Neuigkeiten und Reiseideen zu schicken. Diese E-Mails können jederzeit eintreffen, bis Sie sich abmelden.
• Um zu verstehen, welche E-Mails und Links nützlich sind, damit wir sie verbessern können.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre E-Mail-Adresse nicht und geben sie auch nicht an Werbetreibende, Transportunternehmen oder andere Unternehmen weiter.

Rechtsgrundlage

Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a der UK-DSGVO und der EU-DSGVO). Mit dem Absenden des Formulars fordern Sie den Guide an. Das Ankreuzen des Kästchens ist eine gesonderte Einwilligung in gelegentliche E-Mails, und das Kästchen ist nie vorab angekreuzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Abmelden“ am Ende jeder E-Mail oder per E-Mail an admin@alicanteabout.com widerrufen. Der Widerruf berührt bereits versandte E-Mails nicht.

Unser E-Mail-Anbieter

Das Anmeldeformular ist Teil unserer eigenen Website. Wenn Sie es absenden, übermittelt unsere Website Ihre E-Mail-Adresse, den angeforderten Guide, seine Sprache und Ihre Entscheidung zu gelegentlichen E-Mails an Sender.net (UAB Sender.lt, Vilnius, Litauen), das die Liste führt und die E-Mails versendet. Sender.net verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag und nur nach unseren Weisungen. Sender.net erhält über das Formular weder Ihre IP-Adresse noch Angaben zu Ihrem Browser. Sender.net hat seinen Sitz in der Europäischen Union, der das Vereinigte Königreich ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten zuerkennt.

Schutz vor Spam-Anmeldungen

Um automatische und gefälschte Anmeldungen fernzuhalten, prüft unsere Website, ob das Formular von einem Menschen und nicht zu schnell ausgefüllt wurde, begrenzt, wie viele Anmeldungen von einer Verbindung oder einer E-Mail-Adresse kommen können, und prüft, ob die Domain der E-Mail-Adresse E-Mails empfangen kann. Diese Prüfungen verwenden keine Cookies und keine Dienste Dritter.

E-Mail-Nachverfolgung

Unsere E-Mails enthalten ein kleines, unsichtbares Bild, und ihre Links werden über newsletter.alicanteabout.com weitergeleitet, eine von Sender.net betriebene Webadresse. Dadurch erfahren wir, ob eine E-Mail geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Sie können die Erfassung der Öffnungsdaten unterbinden, indem Sie Bilder in Ihrer E-Mail-App blockieren.

Links zu unserer Website enthalten zudem Kampagnen-Tags (utm_source, utm_medium und utm_campaign). Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptiert haben, nutzt Google Analytics diese, um die Besuche zu zählen, die über unsere E-Mails erfolgen. Sender.net fügt den Links zudem eigene Tracking-Parameter hinzu; unsere Website entfernt diese aus der Adressleiste, sobald die Seite geöffnet wird.

Auf unserer Website

Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptiert haben, erfasst Google Analytics außerdem, wann ein Anmeldeformular sichtbar wird und wann sich jemand anmeldet, ohne Ihre E-Mail-Adresse, damit wir prüfen können, wo die Formulare am besten funktionieren.

Wie lange wir die Daten aufbewahren

Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anmeldedaten, bis Sie sich abmelden oder uns bitten, sie zu löschen. Wenn Sie sich abmelden, behalten wir Ihre Adresse als abgemeldet markiert, nur damit wir Ihnen keine E-Mails mehr schicken. Wenn Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen, löschen wir sie vollständig. Unsere Website bewahrt ihren Nachweis jeder Anmeldung (Ihre E-Mail-Adresse, den Guide, das Datum, die Seite und den Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben) so lange auf, wie wir nachweisen können müssen, dass Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, auch nach Ihrer Abmeldung. Versuche, die unsere Prüfungen gestoppt haben, werden ohne E-Mail-Adresse gespeichert und nach 30 Tagen gelöscht.

Ihre Rechte

Sie können von uns eine Kopie Ihrer Daten anfordern oder uns auffordern, diese zu berichtigen oder zu löschen, deren Verwendung einzuschränken oder Widerspruch dagegen einzulegen oder sie Ihnen in einem übertragbaren Format zu übermitteln. Schreiben Sie an admin@alicanteabout.com. Sie können außerdem eine Beschwerde beim britischen Information Commissioner’s Office (ICO) oder, falls Sie in der EU wohnen, bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes (zum Beispiel UODO in Polen oder CNIL in Frankreich) einreichen.

CHATBOT-DATENSCHUTZHINWEIS (ALICANTEABOUT)

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie den AlicanteAbout-Chatbot nutzen.

Wer wir sind

AlicanteAbout wird von Cluster Solar Ltd betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in London, Großbritannien.

Inhaber der Datenverarbeitung: Cluster Solar Ltd.

E-Mail-Kontakt: admin@alicanteabout.com

Eingetragene Anschrift: 5 Brayford Square, London E1 0SG

Welche Daten sammeln wir, wenn Sie den Chatbot benutzen?

Wenn Sie den Chatbot nutzen, können wir Daten verarbeiten:

• Ihre Chat-Nachricht/Frage
• Für den Chat gewählte Sprache
• Technische Identifikatoren (z. B. Antwort-/Sitzungs-/Interaktions-IDs)
• Seitenpfad und Sprache der Seite, auf der der Chat geöffnet wurde
• Feedback, das Sie abgeben (Daumen hoch/runter, Grund, optionales Detail)
• IP-Adresse und technische Anfragemetadaten für Sicherheit/Ratenbegrenzung

Wie wir diese Daten verwenden

Wir verwenden diese Daten, um:

• Chatbot-Antworten bereitstellen
• Verbesserung der Qualität und Relevanz der Antworten
• Überwachung der Leistung und Zuverlässigkeit der Dienste
• Verhinderung von Missbrauch, Betrug und automatisierter Fehlbedienung
• Interaktionen messen (z. B. gesendete Nachrichten und Chatdauer)

Chatprotokolle und Minimierung

Zu Qualitäts- und Analysezwecken speichern wir Chatprotokolle mit Minimierungsmaßnahmen, einschließlich:

• Schwärzung des Fragentextes (Maskierung gängiger personenbezogener Datenmuster wie E-Mails/Telefonnummern/URLs nach besten Kräften)
• Ein Hash der geschwärzten Frage
• Antworttyp und Quell-Metadaten (z. B. Artikel-URLs und Relevanzwerte)
• Latenz, Sprachfelder und Interaktionsverknüpfung

Bitte fügen Sie keine sensiblen persönlichen Daten in Chatbot-Nachrichten ein.

Drittanbieter-Prozessoren

Um den Chatbot zu betreiben, nutzen wir Drittanbieter, darunter auch:

• OpenAI (zum Erzeugen und Einbetten von Antworten)
• Open-Meteo (für Wetterdaten, wenn Wetter-Tool-Reaktionen verwendet werden)

Diese Anbieter können die von unseren Servern gesendeten Daten verarbeiten, um Ergebnisse zu liefern.

Rechtmäßige Grundlagen (UK GDPR)

Gemäß der britischen GDPR sind unsere Rechtsgrundlagen folgende:

• Berechtigte Interessen (Betrieb, Sicherung und Verbesserung des Chatbots)
• Erfüllung eines Vertrags / Ergreifen von Maßnahmen auf Ihren Wunsch (Beantwortung Ihrer Chat-Anfrage)
• Zustimmung, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Internationale Überweisungen

Einige Verarbeitungen können die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs beinhalten.

Wenn dies geschieht, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen nach dem britischen Datenschutzrecht (z. B. UK International Data Transfer Addendum / gleichwertige vertragliche Schutzmaßnahmen).

Vorratsspeicherung

Wir bewahren Chatbot-bezogene Aufzeichnungen nur so lange auf, wie es für den Betrieb des Dienstes, die Sicherheit und die Qualitätsverbesserung erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie dann gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie.

Aktuelle Aufbewahrungsfristen:

• Chat-Protokolle: 90 Tage
• Analyse der Interaktion: 90 Tage
• Feedback-Aufzeichnungen: 90 Tage

Ihre Rechte (UK GDPR)

Sie haben möglicherweise Rechte an:

• Zugang zu Ihren persönlichen Daten
• Antrag auf Berichtigung oder Löschung
• Verarbeitung einschränken oder widersprechen
• Datenübertragbarkeit (falls zutreffend)
• Einreichen einer Beschwerde beim UK Information Commissioner's Office (ICO)

Um Ihre Rechte wahrzunehmen, wenden Sie sich an: admin@alicanteabout.com.

Kontakt