Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter admin@alicanteabout.com kontaktieren.
Bei alicanteabout.com ist die Privatsphäre unserer Besucher sehr wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt die Arten von persönlichen Informationen, die von alicanteabout.com erhalten und gesammelt werden, und wie sie verwendet werden.
Captcha-Technologie
Wir verwenden die Captcha-Technologie auf einigen unserer Seiten von der Firma hCaptcha. Um die Nutzungsbedingungen zu lesen, verweisen wir auf diese Seite.
GetYourGuide Technologie
alicanteabout.com nutzt die Technologie von GetYourGuide.com. Um die Datenschutzerklärung zu lesen, verweisen wir auf diese Seite. Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweisen wir auf diese andere Seite.
Logdateien
Wie viele andere Websites verwendet auch alicanteabout.com Logfiles. Die Informationen in den Logfiles umfassen Internetprotokolladressen (IP-Adressen), den Browsertyp, den Internetdienstanbieter (ISP), das Datum und die Uhrzeit, die verweisenden/auslaufenden Seiten sowie die Anzahl der Klicks. Diese Daten dienen der Analyse von Trends, der Verwaltung der Website, der Verfolgung des Nutzerverhaltens innerhalb der Website sowie der Erhebung von demografischen Informationen. IP-Adressen und andere ähnliche Informationen werden nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft.
Cookies und Webbeacons
alicanteabout.com verwendet Cookies, um Informationen über die Präferenzen der Besucher zu speichern, benutzerbezogene Informationen zu erfassen, die Seiten, auf die der Benutzer zugreift oder besucht, und um die Websiteinhalte basierend auf dem Browsertyp des Besuchers oder anderen Informationen anzupassen, die der Besucher über seinen Browser übermittelt.
Unsere Werbepartner können Cookies und Web Beacons auf unserer Website verwenden. Im Moment sind unsere einzigen Werbepartner Ezoic.
Werbeserver oder Werbenetzwerke von Drittanbietern verwenden Technologien, um die Anzeigen und Links, die auf alicanteabout.com erscheinen, direkt an Ihre Browser zu senden. Sie erhalten automatisch Ihre IP-Adresse, wenn dies geschieht. Andere Technologien (wie z.B. Cookies, JavaScript oder Web Beacons) können auch von den Werbenetzwerken Dritter verwendet werden, um zu messen, wie effektiv ihre Werbung ist und/oder um ihren Werbeinhalt zu personalisieren.
alicanteabout.com hat keinen Zugang zu oder Kontrolle über die Cookies, die von Drittanbietern verwendet werden.
Sie sollten die jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Werbeserver konsultieren, um genauere Informationen über deren Praktiken sowie Anweisungen zur Deaktivierung zu erhalten. Die Datenschutzrichtlinien von alicanteabout.com gelten nicht für diese anderen Werbetreibenden oder Websites, und wir können deren Aktivitäten nicht kontrollieren.
Wenn Sie Cookies deaktivieren möchten, können Sie dies über die Optionen Ihres Browsers tun. Ausführlichere Informationen über die Verwaltung von Cookies mit bestimmten Webbrowsern finden Sie auf den jeweiligen Websites der Browser.
E-MAIL-MINI-PLANER UND REISE-E-MAILS
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie sich auf alicanteabout.com für den „Alicante Arrival Mini-Planner“ anmelden.
Wer ist verantwortlich?
AlicanteAbout wird von Cluster Solar Ltd, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Vereinigtes Königreich, betrieben. Cluster Solar Ltd ist der Verantwortliche für unsere E-Mail-Liste. Kontakt: admin@alicanteabout.com.
Was wir erfassen
- Ihre E-Mail-Adresse.
- Die Sprache des von Ihnen verwendeten Formulars (Englisch, Polnisch oder Französisch).
- Ob Sie das Kästchen angekreuzt haben, um gelegentlich Tipps, Neuigkeiten und Reiseideen zu Alicante zu erhalten.
- Wann Sie sich registriert haben und Ihr ungefährer Standort (Stadt und Land), den unser E-Mail-Anbieter anhand Ihrer IP-Adresse ermittelt.
- Ob Sie unsere E-Mails öffnen und auf welche Links Sie klicken (siehe „E-Mail-Nachverfolgung“ weiter unten).
Wofür wir die Daten verwenden
- Damit wir Ihnen den von Ihnen angeforderten Mini-Planer zusenden können, sobald Sie sich angemeldet haben.
- Nur wenn Sie das Kästchen angekreuzt haben: um Ihnen gelegentlich Tipps zu Alicante, nützliche Neuigkeiten und Reiseideen zu schicken. Diese E-Mails können jederzeit eintreffen, bis Sie sich abmelden.
- Um zu verstehen, welche E-Mails und Links nützlich sind, damit wir sie verbessern können.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre E-Mail-Adresse nicht und geben sie auch nicht an Werbetreibende, Transportunternehmen oder andere Unternehmen weiter.
Rechtsgrundlage
Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der britischen DSGVO und der EU-DSGVO). Mit dem Absenden des Formulars beantragen Sie den Mini-Planer. Das Ankreuzen des Kästchens stellt eine gesonderte Einwilligung zum Erhalt gelegentlicher E-Mails dar; das Kästchen ist niemals von vornherein angekreuzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link “Abmelden” am Ende jeder E-Mail oder schriftlich an admin@alicanteabout.com widerrufen. Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf bereits versendete E-Mails.
Unser E-Mail-Anbieter
Wir nutzen Sender.net (UAB Sender.lt, Vilnius, Litauen), um das Anmeldeformular anzuzeigen, die Liste zu verwalten und die E-Mails zu versenden. Sender.net verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag und ausschließlich gemäß unseren Anweisungen. Das Formular wird von den Servern von Sender.net geladen, sobald Sie sich mit dem Bildlauf dem Formular nähern. Daher erhält Sender.net in diesem Moment Ihre IP-Adresse und Browserdaten, auch wenn Sie sich nicht anmelden. Sender.net hat seinen Sitz in der Europäischen Union, deren Datenschutzstandard vom Vereinigten Königreich als angemessen anerkannt wird.
E-Mail-Nachverfolgung
Unsere E-Mails enthalten ein kleines, unsichtbares Bild, und ihre Links werden über newsletter.alicanteabout.com weitergeleitet, eine von Sender.net betriebene Webadresse. Dadurch erfahren wir, ob eine E-Mail geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Sie können die Erfassung der Öffnungsdaten unterbinden, indem Sie Bilder in Ihrer E-Mail-App blockieren.
Links zu unserer Website enthalten zudem Kampagnen-Tags (utm_source, utm_medium und utm_campaign). Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptiert haben, nutzt Google Analytics diese, um die Besuche zu zählen, die über unsere E-Mails erfolgen. Sender.net fügt den Links zudem eigene Tracking-Parameter hinzu; unsere Website entfernt diese aus der Adressleiste, sobald die Seite geöffnet wird.
Auf unserer Website
Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptiert haben, erfasst Google Analytics auch, wann das Anmeldeformular in den Blickbereich rückt – allerdings ohne Ihre E-Mail-Adresse –, damit wir überprüfen können, wo das Formular am besten funktioniert.
Wie lange wir die Daten aufbewahren
Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anmeldedaten so lange, bis Sie sich abmelden oder uns bitten, diese zu löschen. Wenn Sie sich abmelden, behalten wir Ihre Adresse als „abgemeldet“ gekennzeichnet, damit wir Ihnen keine E-Mails mehr senden. Wenn Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen, löschen wir diese vollständig.
Ihre Rechte
Sie können von uns eine Kopie Ihrer Daten anfordern oder uns auffordern, diese zu berichtigen oder zu löschen, deren Verwendung einzuschränken oder Widerspruch dagegen einzulegen oder sie Ihnen in einem übertragbaren Format zu übermitteln. Schreiben Sie an admin@alicanteabout.com. Sie können außerdem eine Beschwerde beim britischen Information Commissioner’s Office (ICO) oder, falls Sie in der EU wohnen, bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes (zum Beispiel UODO in Polen oder CNIL in Frankreich) einreichen.
CHATBOT-DATENSCHUTZHINWEIS (ALICANTEABOUT)
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie den AlicanteAbout-Chatbot nutzen.
Wer wir sind
AlicanteAbout wird von Cluster Solar Ltd betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in London, Großbritannien.
Inhaber der Datenverarbeitung: Cluster Solar Ltd.
E-Mail-Kontakt: admin@alicanteabout.com
Eingetragene Anschrift: 5 Brayford Square, London E1 0SG
Welche Daten sammeln wir, wenn Sie den Chatbot benutzen?
Wenn Sie den Chatbot nutzen, können wir Daten verarbeiten:
- Ihre Chat-Nachricht/Frage
- Für den Chat gewählte Sprache
- Technische Identifikatoren (z. B. Antwort-/Sitzungs-/Interaktions-IDs)
- Seitenpfad und Sprache der Seite, auf der der Chat geöffnet wurde
- Feedback, das Sie abgeben (Daumen hoch/runter, Grund, optionales Detail)
- IP-Adresse und technische Anfragemetadaten für Sicherheit/Ratenbegrenzung
Wie wir diese Daten verwenden
Wir verwenden diese Daten, um:
- Chatbot-Antworten bereitstellen
- Verbesserung der Qualität und Relevanz der Antworten
- Überwachung der Leistung und Zuverlässigkeit der Dienste
- Verhinderung von Missbrauch, Betrug und automatisierter Fehlbedienung
- Interaktionen messen (z. B. gesendete Nachrichten und Chatdauer)
Chatprotokolle und Minimierung
Zu Qualitäts- und Analysezwecken speichern wir Chatprotokolle mit Minimierungsmaßnahmen, einschließlich:
- Schwärzung des Fragentextes (Maskierung gängiger personenbezogener Datenmuster wie E-Mails/Telefonnummern/URLs nach besten Kräften)
- Ein Hash der geschwärzten Frage
- Antworttyp und Quell-Metadaten (z. B. Artikel-URLs und Relevanzwerte)
- Latenz, Sprachfelder und Interaktionsverknüpfung
Bitte fügen Sie keine sensiblen persönlichen Daten in Chatbot-Nachrichten ein.
Drittanbieter-Prozessoren
Um den Chatbot zu betreiben, nutzen wir Drittanbieter, darunter auch:
- OpenAI (zum Erzeugen und Einbetten von Antworten)
- Open-Meteo (für Wetterdaten, wenn Wetter-Tool-Reaktionen verwendet werden)
Diese Anbieter können die von unseren Servern gesendeten Daten verarbeiten, um Ergebnisse zu liefern.
Rechtmäßige Grundlagen (UK GDPR)
Gemäß der britischen GDPR sind unsere Rechtsgrundlagen folgende:
- Berechtigte Interessen (Betrieb, Sicherung und Verbesserung des Chatbots)
- Erfüllung eines Vertrags / Ergreifen von Maßnahmen auf Ihren Wunsch (Beantwortung Ihrer Chat-Anfrage)
- Zustimmung, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Internationale Überweisungen
Einige Verarbeitungen können die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs beinhalten.
Wenn dies geschieht, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen nach dem britischen Datenschutzrecht (z. B. UK International Data Transfer Addendum / gleichwertige vertragliche Schutzmaßnahmen).
Vorratsspeicherung
Wir bewahren Chatbot-bezogene Aufzeichnungen nur so lange auf, wie es für den Betrieb des Dienstes, die Sicherheit und die Qualitätsverbesserung erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie dann gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie.
Aktuelle Aufbewahrungsfristen:
- Chat-Protokolle: 90 Tage
- Analyse der Interaktion: 90 Tage
- Feedback-Aufzeichnungen: 90 Tage
Ihre Rechte (UK GDPR)
Sie haben möglicherweise Rechte an:
- Zugang zu Ihren persönlichen Daten
- Antrag auf Berichtigung oder Löschung
- Verarbeitung einschränken oder widersprechen
- Datenübertragbarkeit (falls zutreffend)
- Einreichen einer Beschwerde beim UK Information Commissioner's Office (ICO)
Um Ihre Rechte wahrzunehmen, wenden Sie sich an: admin@alicanteabout.com.