Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem admin@alicanteabout.com.
W alicanteabout.com prywatność naszych gości jest bardzo ważna. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia rodzaje danych osobowych, które są otrzymywane i gromadzone przez alicanteabout.com oraz sposób ich wykorzystania.
Technologia Captcha
Na niektórych naszych stronach używamy technologii captcha firmy hCaptcha. Aby zapoznać się z Warunkami korzystania z usługi, przejdź do strony ta strona.
Technologia GetYourGuide
alicanteabout.com korzysta z technologii GetYourGuide.com. Polityka prywatności znajduje się na tej stronie. Regulamin znajduje się na tej stronie inna strona.
Pliki dziennika
Like many other websites, alicanteabout.com uses log files. The information in the log files includes Internet Protocol (IP) addresses, type of browser, Internet Service Provider (ISP), date/time stamp, referring/exit pages, and number of clicks to analyse trends, administer the site, track users’ movement around the site, and gather demographic information. IP addresses and other such information are not linked to any information that is personally identifiable.
Pliki cookie i sygnały nawigacyjne w sieci Web
alicanteabout.com wykorzystuje pliki cookie do przechowywania informacji o preferencjach odwiedzających, rejestrowania informacji specyficznych dla użytkownika na temat stron, do których użytkownik uzyskuje dostęp lub które odwiedza, oraz do dostosowywania treści stron internetowych w oparciu o typ przeglądarki odwiedzającego lub inne informacje, które odwiedzający wysyła za pośrednictwem swojej przeglądarki.
Nasi partnerzy reklamowi mogą wykorzystywać pliki cookie i sygnały nawigacyjne w naszej witrynie. W tej chwili naszymi jedynymi partnerami reklamowymi są Ezoic.
Zewnętrzne serwery reklamowe lub sieci reklamowe wykorzystują technologię do wysyłania reklam i linków wyświetlanych na stronie alicanteabout.com bezpośrednio do przeglądarek użytkowników. W takim przypadku automatycznie otrzymują adres IP użytkownika. Inne technologie (takie jak pliki cookie, JavaScript lub sygnały nawigacyjne w sieci Web) mogą być również wykorzystywane przez zewnętrzne sieci reklamowe do pomiaru skuteczności ich reklam i / lub do personalizacji treści reklamowych.
alicanteabout.com nie ma dostępu ani kontroli nad plikami cookie używanymi przez zewnętrznych reklamodawców.
Należy zapoznać się z odpowiednimi politykami prywatności tych zewnętrznych serwerów reklamowych, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat ich praktyk, a także instrukcje dotyczące sposobu rezygnacji. polityka prywatności alicanteabout.com nie ma zastosowania do tych innych reklamodawców lub witryn internetowych i nie możemy kontrolować ich działań.
Jeśli użytkownik chce wyłączyć pliki cookie, może to zrobić za pomocą opcji przeglądarki. Bardziej szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookie w określonych przeglądarkach internetowych można znaleźć na odpowiednich stronach internetowych przeglądarek.
POLITYKA PRYWATNOŚCI CHATBOTA (ALICANTEABOUT)
Ta sekcja wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe podczas korzystania z chatbota AlicanteAbout.
Kim jesteśmy
AlicanteAbout jest obsługiwane przez Cluster Solar Ltd, spółka z siedzibą w Londynie, Wielka Brytania.
Administrator danych: Cluster Solar Ltd
Kontaktowy adres e-mail: admin@alicanteabout.com
Zarejestrowany adres: 5 Brayford Square, Londyn E1 0SG
Jakie dane gromadzimy podczas korzystania z chatbota?
Podczas korzystania z chatbota możemy przetwarzać dane:
- Twoja wiadomość na czacie/pytanie
- Język wybrany dla czatu
- Identyfikatory techniczne (na przykład identyfikatory odpowiedzi/sesji/interakcji)
- Ścieżka i język strony, na której otwarto czat
- Przesłane opinie (kciuk w górę/w dół, powód, opcjonalne szczegóły)
- Adres IP i techniczne metadane żądania dla bezpieczeństwa/ograniczenia szybkości
Jak wykorzystujemy te dane
Używamy tych danych do:
- Udzielanie odpowiedzi przez chatbota
- Poprawa jakości i trafności odpowiedzi
- Monitorowanie wydajności i niezawodności usług
- Zapobieganie nadużyciom, oszustwom i zautomatyzowanym nadużyciom
- Mierz interakcje (na przykład wysłane wiadomości i czas trwania czatu).
Dzienniki czatu i minimalizacja
W celu zapewnienia jakości i analizy przechowujemy dzienniki czatu z zastosowaniem środków minimalizujących, w tym:
- Zredagowany tekst pytania (najlepsze maskowanie typowych wzorców danych osobowych, takich jak adresy e-mail/numery telefonów/adresy URL)
- Skrót zredagowanego pytania
- Typ odpowiedzi i metadane źródłowe (na przykład adresy URL artykułów i wyniki trafności)
- Opóźnienie, pola językowe i powiązanie interakcji
W wiadomościach od chatbotów nie należy podawać wrażliwych danych osobowych.
Zewnętrzne podmioty przetwarzające
Aby uruchomić chatbota, korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, w tym:
- OpenAI (do generowania i osadzania odpowiedzi)
- Open-Meteo (dla danych pogodowych, gdy używane są odpowiedzi narzędzia pogodowego)
Dostawcy ci mogą przetwarzać dane wysyłane przez nasze serwery w celu zwrócenia wyników.
Podstawy prawne (brytyjskie RODO)
Zgodnie z brytyjskim RODO nasze podstawy prawne to:
- Uzasadnione interesy (obsługa, zabezpieczenie i ulepszanie chatbota)
- Wykonanie umowy / podjęcie kroków na żądanie użytkownika (odpowiedź na żądanie czatu)
- Zgoda, jeśli jest wymagana przez prawo
Przelewy międzynarodowe
Niektóre procesy przetwarzania mogą obejmować przekazywanie danych osobowych poza Wielką Brytanię.
W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z brytyjskimi przepisami o ochronie danych (na przykład brytyjski dodatek dotyczący międzynarodowego transferu danych / równoważne zabezpieczenia umowne).
Zatrzymanie
Przechowujemy zapisy związane z chatbotem tylko tak długo, jak jest to konieczne do działania usługi, bezpieczeństwa i poprawy jakości, a następnie usuwamy je lub anonimizujemy zgodnie z naszą polityką przechowywania.
Aktualne okresy przechowywania:
- Dzienniki czatu: 90 dni
- Analityka interakcji: 90 dni
- Dokumentacja zwrotna: 90 dni
Prawa użytkownika (brytyjskie RODO)
Użytkownik może mieć prawa do:
- Dostęp do danych osobowych
- Żądanie korekty lub usunięcia
- Ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania
- Przenoszenie danych (w stosownych przypadkach)
- Lodge a complaint with the UK Information Commissioner’s Office (ICO)
Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się pod adresem: admin@alicanteabout.com.