Si necesita más información o tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en admin@alicanteabout.com.
En alicanteabout.com, la privacidad de nuestros visitantes es muy importante. Esta política de privacidad explica los tipos de información personal que son recibidos y recogidos por alicanteabout.com y cómo se utiliza.
Tecnología Captcha
En algunas de nuestras páginas utilizamos la tecnología captcha de la empresa hCaptcha. Para leer las condiciones del servicio, consulte esta página.
Tecnología GetYourGuide
alicanteabout.com utiliza la tecnología de GetYourGuide.com. Para leer la Política de Privacidad, consulte esta página. Para leer los Términos y Condiciones, consulte esta otra página.
Archivos de registro
Como muchos otros sitios web, alicanteabout.com utiliza archivos de registro. La información de los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), sello de fecha/hora, páginas de referencia/salida y número de clics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios por el sitio y recopilar información demográfica. Las direcciones IP y otros datos de este tipo no están vinculados a ninguna información que permita la identificación personal.
Cookies y balizas web
alicanteabout.com utiliza cookies para almacenar información sobre las preferencias de los visitantes, registrar información específica sobre las páginas a las que el usuario accede o visita y personalizar el contenido de la página web en función del tipo de navegador del visitante u otra información que el visitante envía a través de su navegador.
Nuestros socios publicitarios pueden utilizar cookies y balizas web en nuestro sitio. En este momento, nuestros únicos socios publicitarios son Ezoic.
Los servidores o redes publicitarias de terceros utilizan tecnología para enviar los anuncios y enlaces que aparecen en alicanteabout.com directamente a su navegador. Cuando esto ocurre, reciben automáticamente su dirección IP. Las redes publicitarias de terceros también pueden utilizar otras tecnologías (como cookies, JavaScript o Web Beacons) para medir la eficacia de sus anuncios y/o personalizar su contenido publicitario.
alicanteabout.com no tiene acceso ni control sobre las cookies utilizadas por terceros anunciantes.
Usted debe consultar las respectivas políticas de privacidad de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información más detallada sobre sus prácticas, así como para obtener instrucciones sobre cómo optar por no participar. la política de privacidad de alicanteabout.com no se aplica a estos otros anunciantes o sitios web, y no podemos controlar sus actividades.
Si desea desactivar las cookies, puede hacerlo a través de las opciones de su navegador. Puede encontrar información más detallada sobre la gestión de cookies con navegadores web específicos en los sitios web de los respectivos navegadores.
AVISO DE PRIVACIDAD DE CHATBOT (ALICANTEABOUT)
Esta sección explica cómo procesamos los datos personales cuando utiliza el chatbot AlicanteAbout.
Quiénes somos
AlicanteAbout está gestionado por Cluster Solar Ltd, una empresa con sede en Londres (Reino Unido).
Controlador de datos: Cluster Solar Ltd
Correo electrónico de contacto: admin@alicanteabout.com
Domicilio social: 5 Brayford Square, Londres E1 0SG
¿Qué datos recopilamos cuando utiliza el chatbot?
Cuando utiliza el chatbot, podemos procesar:
- Su mensaje de chat/pregunta
- Idioma seleccionado para el chat
- Identificadores técnicos (por ejemplo, identificadores de respuesta/sesión/interacción)
- Ruta de la página e idioma de la página en la que se abrió el chat
- Comentarios que envía (pulgares arriba/abajo, motivo, detalles opcionales)
- Dirección IP y metadatos técnicos de solicitud para seguridad/limitación de tarifas
Cómo utilizamos estos datos
Utilizamos estos datos para:
- Proporcionar respuestas de chatbot
- Mejorar la calidad y pertinencia de las respuestas
- Supervisar el rendimiento y la fiabilidad del servicio
- Prevención de abusos, fraudes y usos indebidos automatizados
- Medir las interacciones (por ejemplo, mensajes enviados y duración del chat)
Registros de chat y minimización
Para fines de calidad y análisis, almacenamos registros de chat con medidas de minimización, entre las que se incluyen:
- Texto de la pregunta redactado (enmascaramiento por todos los medios de patrones de datos personales comunes como correos electrónicos/números de teléfono/URL)
- Un resumen de la pregunta redactada
- Tipo de respuesta y metadatos de origen (por ejemplo, URL de artículos y puntuaciones de relevancia)
- Latencia, campos lingüísticos y vínculos de interacción
Por favor, no incluya datos personales sensibles en los mensajes del chatbot.
Procesadores externos
Para ejecutar el chatbot, utilizamos proveedores de terceros, entre los que se incluyen:
- OpenAI (para generar e incrustar respuestas)
- Open-Meteo (para datos meteorológicos cuando se utilizan respuestas de herramientas meteorológicas)
Estos proveedores pueden procesar los datos enviados por nuestros servidores para devolver los resultados.
Bases jurídicas (GDPR del Reino Unido)
Según el GDPR del Reino Unido, nuestras bases legales son:
- Intereses legítimos (funcionamiento, seguridad y mejora del chatbot)
- Ejecución de un contrato / adopción de medidas a petición suya (respuesta a su solicitud por chat)
- Consentimiento, cuando lo exija la ley
Transferencias internacionales
Algunos tratamientos pueden implicar transferencias de datos personales fuera del Reino Unido.
Cuando esto ocurre, utilizamos las salvaguardias apropiadas conforme a la ley de protección de datos del Reino Unido (por ejemplo, el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido / salvaguardias contractuales equivalentes).
Retención
Conservamos los registros relacionados con el chatbot sólo durante el tiempo necesario para el funcionamiento del servicio, la seguridad y la mejora de la calidad, y luego los eliminamos o anonimizamos de acuerdo con nuestra política de conservación.
Períodos de conservación actuales:
- Registros de chat: 90 días
- Análisis de interacción: 90 días
- Registros de comentarios: 90 días
Sus derechos (GDPR del Reino Unido)
Puede tener derechos a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitud de rectificación o supresión
- Limitar el tratamiento u oponerse a él
- Portabilidad de los datos (si procede)
- Presentar una denuncia ante la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (ICO)
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: admin@alicanteabout.com.