Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem admin@alicanteabout.com.
W alicanteabout.com prywatność naszych gości jest bardzo ważna. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia rodzaje danych osobowych, które są otrzymywane i gromadzone przez alicanteabout.com oraz sposób ich wykorzystania.
Technologia Captcha
Na niektórych naszych stronach używamy technologii captcha firmy hCaptcha. Aby zapoznać się z Warunkami korzystania z usługi, przejdź do strony ta strona.
Technologia GetYourGuide
alicanteabout.com korzysta z technologii GetYourGuide.com. Polityka prywatności znajduje się na tej stronie. Regulamin znajduje się na tej stronie inna strona.
Pliki dziennika
Podobnie jak wiele innych stron internetowych, alicanteabout.com używa plików dziennika. Informacje w plikach dziennika obejmują adresy protokołu internetowego (IP), typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych (ISP), znacznik daty / godziny, strony odsyłające / wyjściowe oraz liczbę kliknięć w celu analizy trendów, administrowania witryną, śledzenia ruchu użytkowników w witrynie i zbierania informacji demograficznych. Adresy IP i inne tego typu informacje nie są powiązane z żadnymi informacjami umożliwiającymi identyfikację użytkownika.
Pliki cookie i sygnały nawigacyjne w sieci Web
alicanteabout.com wykorzystuje pliki cookie do przechowywania informacji o preferencjach odwiedzających, rejestrowania informacji specyficznych dla użytkownika na temat stron, do których użytkownik uzyskuje dostęp lub które odwiedza, oraz do dostosowywania treści stron internetowych w oparciu o typ przeglądarki odwiedzającego lub inne informacje, które odwiedzający wysyła za pośrednictwem swojej przeglądarki.
Nasi partnerzy reklamowi mogą wykorzystywać pliki cookie i sygnały nawigacyjne w naszej witrynie. W tej chwili naszymi jedynymi partnerami reklamowymi są Ezoic.
Zewnętrzne serwery reklamowe lub sieci reklamowe wykorzystują technologię do wysyłania reklam i linków wyświetlanych na stronie alicanteabout.com bezpośrednio do przeglądarek użytkowników. W takim przypadku automatycznie otrzymują adres IP użytkownika. Inne technologie (takie jak pliki cookie, JavaScript lub sygnały nawigacyjne w sieci Web) mogą być również wykorzystywane przez zewnętrzne sieci reklamowe do pomiaru skuteczności ich reklam i / lub do personalizacji treści reklamowych.
alicanteabout.com nie ma dostępu ani kontroli nad plikami cookie używanymi przez zewnętrznych reklamodawców.
Należy zapoznać się z odpowiednimi politykami prywatności tych zewnętrznych serwerów reklamowych, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat ich praktyk, a także instrukcje dotyczące sposobu rezygnacji. polityka prywatności alicanteabout.com nie ma zastosowania do tych innych reklamodawców lub witryn internetowych i nie możemy kontrolować ich działań.
Jeśli użytkownik chce wyłączyć pliki cookie, może to zrobić za pomocą opcji przeglądarki. Bardziej szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookie w określonych przeglądarkach internetowych można znaleźć na odpowiednich stronach internetowych przeglądarek.
POLITYKA PRYWATNOŚCI CHATBOTA (ALICANTEABOUT)
Ta sekcja wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe podczas korzystania z chatbota AlicanteAbout.
Kim jesteśmy
AlicanteAbout jest obsługiwane przez Cluster Solar Ltd, spółka z siedzibą w Londynie, Wielka Brytania.
Administrator danych: Cluster Solar Ltd
Kontaktowy adres e-mail: admin@alicanteabout.com
Zarejestrowany adres: 5 Brayford Square, Londyn E1 0SG
Jakie dane gromadzimy podczas korzystania z chatbota?
Podczas korzystania z chatbota możemy przetwarzać dane:
- Twoja wiadomość na czacie/pytanie
- Język wybrany dla czatu
- Identyfikatory techniczne (na przykład identyfikatory odpowiedzi/sesji/interakcji)
- Ścieżka i język strony, na której otwarto czat
- Przesłane opinie (kciuk w górę/w dół, powód, opcjonalne szczegóły)
- Adres IP i techniczne metadane żądania dla bezpieczeństwa/ograniczenia szybkości
Jak wykorzystujemy te dane
Używamy tych danych do:
- Udzielanie odpowiedzi przez chatbota
- Poprawa jakości i trafności odpowiedzi
- Monitorowanie wydajności i niezawodności usług
- Zapobieganie nadużyciom, oszustwom i zautomatyzowanym nadużyciom
- Mierz interakcje (na przykład wysłane wiadomości i czas trwania czatu).
Dzienniki czatu i minimalizacja
W celu zapewnienia jakości i analizy przechowujemy dzienniki czatu z zastosowaniem środków minimalizujących, w tym:
- Zredagowany tekst pytania (najlepsze maskowanie typowych wzorców danych osobowych, takich jak adresy e-mail/numery telefonów/adresy URL)
- Skrót zredagowanego pytania
- Typ odpowiedzi i metadane źródłowe (na przykład adresy URL artykułów i wyniki trafności)
- Opóźnienie, pola językowe i powiązanie interakcji
W wiadomościach od chatbotów nie należy podawać wrażliwych danych osobowych.
Zewnętrzne podmioty przetwarzające
Aby uruchomić chatbota, korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, w tym:
- OpenAI (do generowania i osadzania odpowiedzi)
- Open-Meteo (dla danych pogodowych, gdy używane są odpowiedzi narzędzia pogodowego)
Dostawcy ci mogą przetwarzać dane wysyłane przez nasze serwery w celu zwrócenia wyników.
Podstawy prawne (brytyjskie RODO)
Zgodnie z brytyjskim RODO nasze podstawy prawne to:
- Uzasadnione interesy (obsługa, zabezpieczenie i ulepszanie chatbota)
- Wykonanie umowy / podjęcie kroków na żądanie użytkownika (odpowiedź na żądanie czatu)
- Zgoda, jeśli jest wymagana przez prawo
Przelewy międzynarodowe
Niektóre procesy przetwarzania mogą obejmować przekazywanie danych osobowych poza Wielką Brytanię.
W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z brytyjskimi przepisami o ochronie danych (na przykład brytyjski dodatek dotyczący międzynarodowego transferu danych / równoważne zabezpieczenia umowne).
Zatrzymanie
Przechowujemy zapisy związane z chatbotem tylko tak długo, jak jest to konieczne do działania usługi, bezpieczeństwa i poprawy jakości, a następnie usuwamy je lub anonimizujemy zgodnie z naszą polityką przechowywania.
Aktualne okresy przechowywania:
- Dzienniki czatu: 90 dni
- Analityka interakcji: 90 dni
- Dokumentacja zwrotna: 90 dni
Prawa użytkownika (brytyjskie RODO)
Użytkownik może mieć prawa do:
- Dostęp do danych osobowych
- Żądanie korekty lub usunięcia
- Ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania
- Przenoszenie danych (w stosownych przypadkach)
- Złożyć skargę do brytyjskiego Biura Komisarza ds. Informacji (ICO)
Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się pod adresem: admin@alicanteabout.com.