Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem admin@alicanteabout.com.
W alicanteabout.com prywatność naszych gości jest bardzo ważna. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia rodzaje danych osobowych, które są otrzymywane i gromadzone przez alicanteabout.com oraz sposób ich wykorzystania.
Technologia Captcha
Na niektórych naszych stronach używamy technologii captcha firmy hCaptcha. Aby zapoznać się z Warunkami korzystania z usługi, przejdź do strony ta strona.
Technologia GetYourGuide
alicanteabout.com korzysta z technologii GetYourGuide.com. Polityka prywatności znajduje się na tej stronie. Regulamin znajduje się na tej stronie inna strona.
Pliki dziennika
Podobnie jak wiele innych stron internetowych, alicanteabout.com używa plików dziennika. Informacje w plikach dziennika obejmują adresy protokołu internetowego (IP), typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych (ISP), znacznik daty / godziny, strony odsyłające / wyjściowe oraz liczbę kliknięć w celu analizy trendów, administrowania witryną, śledzenia ruchu użytkowników w witrynie i zbierania informacji demograficznych. Adresy IP i inne tego typu informacje nie są powiązane z żadnymi informacjami umożliwiającymi identyfikację użytkownika.
Pliki cookie i sygnały nawigacyjne w sieci Web
alicanteabout.com wykorzystuje pliki cookie do przechowywania informacji o preferencjach odwiedzających, rejestrowania informacji specyficznych dla użytkownika na temat stron, do których użytkownik uzyskuje dostęp lub które odwiedza, oraz do dostosowywania treści stron internetowych w oparciu o typ przeglądarki odwiedzającego lub inne informacje, które odwiedzający wysyła za pośrednictwem swojej przeglądarki.
Nasi partnerzy reklamowi mogą wykorzystywać pliki cookie i sygnały nawigacyjne w naszej witrynie. W tej chwili naszymi jedynymi partnerami reklamowymi są Ezoic.
Zewnętrzne serwery reklamowe lub sieci reklamowe wykorzystują technologię do wysyłania reklam i linków wyświetlanych na stronie alicanteabout.com bezpośrednio do przeglądarek użytkowników. W takim przypadku automatycznie otrzymują adres IP użytkownika. Inne technologie (takie jak pliki cookie, JavaScript lub sygnały nawigacyjne w sieci Web) mogą być również wykorzystywane przez zewnętrzne sieci reklamowe do pomiaru skuteczności ich reklam i / lub do personalizacji treści reklamowych.
alicanteabout.com nie ma dostępu ani kontroli nad plikami cookie używanymi przez zewnętrznych reklamodawców.
Należy zapoznać się z odpowiednimi politykami prywatności tych zewnętrznych serwerów reklamowych, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat ich praktyk, a także instrukcje dotyczące sposobu rezygnacji. polityka prywatności alicanteabout.com nie ma zastosowania do tych innych reklamodawców lub witryn internetowych i nie możemy kontrolować ich działań.
Jeśli użytkownik chce wyłączyć pliki cookie, może to zrobić za pomocą opcji przeglądarki. Bardziej szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookie w określonych przeglądarkach internetowych można znaleźć na odpowiednich stronach internetowych przeglądarek.
MINIPRZEWODNIK PO PRZYJEŹDZIE I E-MAILE O PODRÓŻACH
W tej sekcji wyjaśniamy, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy zapisujesz się na miniprzewodnik po przyjeździe do Alicante na stronie alicanteabout.com.
Kto jest za to odpowiedzialny
Witryna AlicanteAbout jest prowadzona przez firmę Cluster Solar Ltd z siedzibą pod adresem 5 Brayford Square, Londyn E1 0SG, Wielka Brytania. Firma Cluster Solar Ltd pełni rolę administratora danych w odniesieniu do naszej listy mailingowej. Kontakt: admin@alicanteabout.com.
Jakie dane gromadzimy
- Twój adres e-mail.
- Język formularza, z którego korzystałeś (angielski, polski lub francuski).
- Informację, czy zaznaczyłeś pole, aby od czasu do czasu otrzymywać wskazówki o Alicante, aktualności i pomysły na podróże.
- Kiedy się zapisałeś oraz Twoja przybliżona lokalizacja (miasto i kraj), którą nasz dostawca poczty e-mail ustala na podstawie Twojego adresu IP.
- Informację, czy otwierasz nasze wiadomości e-mail i które linki klikasz (zob. „Śledzenie wiadomości e-mail” poniżej).
Do czego wykorzystujemy te dane
- Aby wysłać Ci zamówiony miniprzewodnik zaraz po zapisaniu się.
- Tylko jeśli zaznaczyłeś to pole: aby otrzymywać od czasu do czasu wskazówki dotyczące Alicante, przydatne aktualności i pomysły na podróże. E-maile te mogą pojawiać się w dowolnym momencie, dopóki nie zrezygnujesz z subskrypcji.
- Aby zrozumieć, które wiadomości e-mail i linki są przydatne, i dzięki temu móc je ulepszyć.
Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twojego adresu e-mail i nie udostępniamy go reklamodawcom, firmom transportowym ani żadnym innym podmiotom.
Podstawa prawna
Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a brytyjskiego RODO oraz unijnego RODO). Wysłanie formularza oznacza, że prosisz o miniprzewodnik. Zaznaczenie pola jest odrębną zgodą na okazjonalne e-maile, a pole nigdy nie jest zaznaczone domyślnie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, klikając link „Wypisz się” na dole każdego e-maila lub pisząc na adres admin@alicanteabout.com. Wycofanie zgody nie wpływa na e-maile już wysłane.
Nasz dostawca usług poczty elektronicznej
Korzystamy z serwisu Sender.net (UAB Sender.lt, Wilno, Litwa), aby wyświetlać formularz zapisu, prowadzić listę i wysyłać e-maile. Sender.net przetwarza Twoje dane w naszym imieniu i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. Formularz ładuje się z serwerów Sender.net, gdy przewiniesz stronę w jego pobliże, więc w tym momencie Sender.net otrzymuje Twój adres IP i informacje o przeglądarce, nawet jeśli się nie zapiszesz. Sender.net ma siedzibę w Unii Europejskiej, którą Wielka Brytania uznaje za zapewniającą odpowiednią ochronę danych osobowych.
Śledzenie wiadomości e-mail
Nasze wiadomości e-mail zawierają niewielki, niewidoczny obrazek, a linki w nich zawarte są przekierowywane przez serwis newsletter.alicanteabout.com, prowadzony przez firmę Sender.net. Dzięki temu wiemy, czy wiadomość została otwarta i które linki zostały kliknięte. Możesz wyłączyć śledzenie otwarć, blokując wyświetlanie obrazków w swojej aplikacji pocztowej.
Linki do naszej strony internetowej zawierają również tagi kampanii (utm_source, utm_medium i utm_campaign). Jeśli wyraziłeś zgodę na pliki cookie służące do analizy danych, Google Analytics wykorzystuje je do zliczania odwiedzin pochodzących z naszych wiadomości e-mail. Sender.net dodaje również własne parametry śledzenia do linków; nasza strona internetowa usuwa je z paska adresu zaraz po otwarciu strony.
Na naszej stronie internetowej
Jeśli wyraziłeś zgodę na stosowanie analitycznych plików cookie, Google Analytics rejestruje również moment wyświetlenia formularza rejestracyjnego – bez podawania Twojego adresu e-mail – dzięki czemu możemy sprawdzić, gdzie formularz działa najlepiej.
Jak długo przechowujemy dane
Przechowujemy Twój adres e-mail i dane rejestracyjne do momentu, aż zrezygnujesz z subskrypcji lub poprosisz nas o ich usunięcie. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, zachowamy Twój adres z oznaczeniem „zrezygnowany” wyłącznie po to, aby nie wysyłać Ci już wiadomości e-mail. Jeśli poprosisz nas o usunięcie Twoich danych, usuniemy je całkowicie.
Twoje prawa
Możesz zwrócić się do nas z prośbą o udostępnienie kopii swoich danych, ich poprawienie lub usunięcie, ograniczenie ich wykorzystywania lub wniesienie sprzeciwu wobec ich wykorzystywania, a także o przesłanie ich w formacie umożliwiającym przenoszenie. Napisz na adres admin@alicanteabout.com. Możesz również złożyć skargę do brytyjskiego Urzędu Komisarza ds. Informacji (ICO) lub, jeśli mieszkasz w UE, do organu ochrony danych w swoim kraju (na przykład do UODO w Polsce lub CNIL we Francji).
POLITYKA PRYWATNOŚCI CHATBOTA (ALICANTEABOUT)
Ta sekcja wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe podczas korzystania z chatbota AlicanteAbout.
Kim jesteśmy
AlicanteAbout jest obsługiwane przez Cluster Solar Ltd, spółka z siedzibą w Londynie, Wielka Brytania.
Administrator danych: Cluster Solar Ltd
Kontaktowy adres e-mail: admin@alicanteabout.com
Zarejestrowany adres: 5 Brayford Square, Londyn E1 0SG
Jakie dane gromadzimy podczas korzystania z chatbota?
Podczas korzystania z chatbota możemy przetwarzać dane:
- Twoja wiadomość na czacie/pytanie
- Język wybrany dla czatu
- Identyfikatory techniczne (na przykład identyfikatory odpowiedzi/sesji/interakcji)
- Ścieżka i język strony, na której otwarto czat
- Przesłane opinie (kciuk w górę/w dół, powód, opcjonalne szczegóły)
- Adres IP i techniczne metadane żądania dla bezpieczeństwa/ograniczenia szybkości
Jak wykorzystujemy te dane
Używamy tych danych do:
- Udzielanie odpowiedzi przez chatbota
- Poprawa jakości i trafności odpowiedzi
- Monitorowanie wydajności i niezawodności usług
- Zapobieganie nadużyciom, oszustwom i zautomatyzowanym nadużyciom
- Mierz interakcje (na przykład wysłane wiadomości i czas trwania czatu).
Dzienniki czatu i minimalizacja
W celu zapewnienia jakości i analizy przechowujemy dzienniki czatu z zastosowaniem środków minimalizujących, w tym:
- Zredagowany tekst pytania (najlepsze maskowanie typowych wzorców danych osobowych, takich jak adresy e-mail/numery telefonów/adresy URL)
- Skrót zredagowanego pytania
- Typ odpowiedzi i metadane źródłowe (na przykład adresy URL artykułów i wyniki trafności)
- Opóźnienie, pola językowe i powiązanie interakcji
W wiadomościach od chatbotów nie należy podawać wrażliwych danych osobowych.
Zewnętrzne podmioty przetwarzające
Aby uruchomić chatbota, korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, w tym:
- OpenAI (do generowania i osadzania odpowiedzi)
- Open-Meteo (dla danych pogodowych, gdy używane są odpowiedzi narzędzia pogodowego)
Dostawcy ci mogą przetwarzać dane wysyłane przez nasze serwery w celu zwrócenia wyników.
Podstawy prawne (brytyjskie RODO)
Zgodnie z brytyjskim RODO nasze podstawy prawne to:
- Uzasadnione interesy (obsługa, zabezpieczenie i ulepszanie chatbota)
- Wykonanie umowy / podjęcie kroków na żądanie użytkownika (odpowiedź na żądanie czatu)
- Zgoda, jeśli jest wymagana przez prawo
Przelewy międzynarodowe
Niektóre procesy przetwarzania mogą obejmować przekazywanie danych osobowych poza Wielką Brytanię.
W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z brytyjskimi przepisami o ochronie danych (na przykład brytyjski dodatek dotyczący międzynarodowego transferu danych / równoważne zabezpieczenia umowne).
Zatrzymanie
Przechowujemy zapisy związane z chatbotem tylko tak długo, jak jest to konieczne do działania usługi, bezpieczeństwa i poprawy jakości, a następnie usuwamy je lub anonimizujemy zgodnie z naszą polityką przechowywania.
Aktualne okresy przechowywania:
- Dzienniki czatu: 90 dni
- Analityka interakcji: 90 dni
- Dokumentacja zwrotna: 90 dni
Prawa użytkownika (brytyjskie RODO)
Użytkownik może mieć prawa do:
- Dostęp do danych osobowych
- Żądanie korekty lub usunięcia
- Ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania
- Przenoszenie danych (w stosownych przypadkach)
- Złożyć skargę do brytyjskiego Biura Komisarza ds. Informacji (ICO)
Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się pod adresem: admin@alicanteabout.com.